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為全面提升轄區(qū)物業(yè)管理服務水平，規(guī)范行業(yè)秩序，切實維護業(yè)主合法權益，助力全國文明城市創(chuàng)建，11月11日上午，隨州高新區(qū)城東工作局牽頭組織召開了物業(yè)管理工作推進會。

隨州高新區(qū)黨工委委員、管委會副主任聶元林出席會議并講話。隨州高新區(qū)城東工作局黨委書記、局長朱洪波主持會議，隨州高新區(qū)城東工作局與隨州高新區(qū)自規(guī)中心相關負責人、各社區(qū)（場）黨組織書記以及轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)物業(yè)公司法人代表等參加會議。

聶元林在講話中強調(diào)，物業(yè)管理作為城市治理的“最后一公里”，與居民生活品質和城市文明形象緊密相連。當前，應秉持“好房子要有好服務，好服務源于好物業(yè)”的發(fā)展理念，緊密圍繞全國文明城市創(chuàng)建工作要求，借助職責下放城東工作局這一契機，進一步轉變思想觀念，強化服務意識，以更高標準、更實舉措，將物業(yè)管理工作推向深入，為隨州高新區(qū)的和諧穩(wěn)定增添民生動力。

會議明確，將以物業(yè)服務領域突出問題專項整治為重要抓手，針對群眾反映強烈的“履約不到位、侵占公共收益”等痛點問題，實施四大攻堅行動。其一，強化行業(yè)自律，開展全員法規(guī)培訓與思想教育，明確崗位責任，確保分工清晰、措施落地；其二，健全訴求閉環(huán)機制，暢通居民投訴渠道，確保群眾訴求“件件有回音、事事有著落”；其三，規(guī)范信息公示，嚴格按照湖北省住宅小區(qū)公共收益管理相關規(guī)定，在顯著位置全面公示服務內(nèi)容、收費標準以及公共收益收支等關鍵信息，切實保障業(yè)主知情權；其四，筑牢應急防線，落實24小時值班和領導帶班制度，完善應急預案并定期開展演練，提升突發(fā)事件處置能力。

為凝聚治理合力，會議提出構建“社區(qū)—業(yè)委會—物業(yè)公司”三位一體共建共治模式。強化黨建引領、行政指導、協(xié)調(diào)聯(lián)動與宣傳引導，明確隨州高新區(qū)城東工作局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)責任、政府部門監(jiān)管責任、社區(qū)屬地落實責任、物業(yè)主體服務責任、業(yè)委會自治監(jiān)督責任的多方責任體系，營造齊抓共管的良好氛圍。

隨州高新區(qū)城東工作局將以此次會議為新起點，持續(xù)深化物業(yè)領域專項整治，不斷完善長效管理機制。通過常態(tài)化督導、專業(yè)化指導、精準化服務，推動轄區(qū)物業(yè)管理服務水平全面提升，讓居民在“家門口”的細微變化中切實提升獲得感、幸福感與安全感，將城東的物業(yè)管理工作做實做細，更好地服務民生。

（圖片來源：隨州高新區(qū)）