近日,阿拉善高新區(qū)聚焦公共資源交易服務(wù)提質(zhì)增效,以“熱心、精心、細(xì)心”三維發(fā)力,不斷優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式,全力擦亮便民利企的公共資源交易服務(wù)品牌,為區(qū)域營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
以“熱心”換舒心,實(shí)現(xiàn)交易“一次辦”。該區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等服務(wù)制度,從根源上規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、簡(jiǎn)化交易流程。工作人員以熱情周到的服務(wù)態(tài)度,主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求,精準(zhǔn)回應(yīng)經(jīng)營(yíng)主體關(guān)切,將“群眾跑腿”變?yōu)椤胺?wù)上門”,讓企業(yè)在交易全流程中切實(shí)感受到溫暖與關(guān)懷,用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)“交易一次辦”的服務(wù)承諾,極大提升了經(jīng)營(yíng)主體的辦事體驗(yàn)。
以“精心”提效能,推動(dòng)交易“網(wǎng)上辦”。依托數(shù)字化改革浪潮,該區(qū)持續(xù)完善公共資源交易網(wǎng)上電子服務(wù)平臺(tái),全力推進(jìn)交易全流程電子化建設(shè)。目前,所有進(jìn)場(chǎng)交易項(xiàng)目已全面實(shí)現(xiàn)從項(xiàng)目登記、信息發(fā)布、文件獲取,到投標(biāo)開標(biāo)、評(píng)標(biāo)評(píng)審、中標(biāo)結(jié)果公示的全流程線上運(yùn)行,“不見(jiàn)面開標(biāo)”“遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)”已成為交易常態(tài)。這一舉措不僅打破了地域限制,更有效降低了企業(yè)的投標(biāo)時(shí)間成本和資金成本,為企業(yè)參與交易搭建了高效便捷的“數(shù)字通道”。
以“細(xì)心”強(qiáng)保障,助力交易“提前辦”。立足服務(wù)“前延”理念,該區(qū)將服務(wù)關(guān)口前移,主動(dòng)為招標(biāo)人、代理機(jī)構(gòu)提供交易系統(tǒng)操作、辦事流程解讀、注意事項(xiàng)提醒等全方位業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助其精準(zhǔn)掌握交易規(guī)則。同時(shí),聚焦項(xiàng)目標(biāo)前、標(biāo)中、標(biāo)后各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的技術(shù)難題和服務(wù)需求,建立全過(guò)程、零距離服務(wù)機(jī)制,及時(shí)破解項(xiàng)目推進(jìn)阻礙,推動(dòng)交易項(xiàng)目盡早進(jìn)場(chǎng)、順利完成。
下一步,阿拉善高新區(qū)將持續(xù)秉承“服務(wù)至上、效率優(yōu)先”的工作理念,進(jìn)一步深化服務(wù)改革、提升服務(wù)質(zhì)效、創(chuàng)新服務(wù)舉措,以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更便捷的公共資源交易服務(wù),為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
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